Versão 2026-08-telomian · vigente desde agosto de 2026
O Hau-Haufs é uma plataforma comunitária, gratuita, que conecta tutores de pets perdidos à vizinhança para ajudar no reencontro. Ao usar o app, você concorda com estes termos.
Você entra com sua conta Google e é responsável pelas informações que publica e pelas ações na sua conta. Mantenha seus dados verdadeiros. Uma pessoa não deve manter múltiplas contas para obter vantagem na plataforma.
Ao publicar e interagir, você concorda em não:
Participar de uma busca é ficar atento durante a sua rotina — não é sair à caça. Por sua segurança e a dos animais, nunca persiga ou tente capturar um animal assustado, não entre em propriedade privada, não manipule animal agressivo e não use o app enquanto dirige. O contato entre pessoas acontece dentro do chat da plataforma; desconfie de qualquer pedido de pagamento antecipado para "resgatar" um animal.
Os HaufsCoins são pontos internos, simbólicos, que reconhecem a participação e as contribuições validadas na comunidade. Eles não têm valor monetário, não são conversíveis em dinheiro e não são transferíveis fora das regras da plataforma. Funcionam como um programa de fidelidade: podem ser usados em benefícios dentro do próprio ecossistema Hau-Haufs (como destaque e recursos extras), nunca sacados.
Recompensas de reencontro passam por validação antifraude: uma contribuição só se consolida quando confere. Detectamos e revertemos ganhos obtidos por fraude — como reencontros forjados entre contas controladas pela mesma pessoa. Valores obtidos de forma fraudulenta são anulados.
Embaixadores são pessoas que ajudam a comunidade e podem apoiar novos usuários no cadastro. Ao ajudar alguém (que se identifica com o código do embaixador), o embaixador pode ser reconhecido — com pontos de ranking e HaufsCoins de fidelidade — pela atividade validada de quem apoiou (reencontros, avistamentos, publicações). O reconhecimento vem da atividade real, não da mera indicação, e não há qualquer estrutura de "níveis" ou ganho por recrutamento em cadeia.
O Hau-Haufs pode exibir a chave PIX de instituições verificadas para facilitar doações. O pagamento acontece diretamente entre você e a instituição, pelo seu banco. O Hau-Haufs não intermedia, não processa e não se responsabiliza pela transação — apenas apresenta a informação. Doe com atenção e confira os dados da instituição.
O registro de passeios é opcional e depende do seu consentimento. Ao ativá-lo e iniciar uma ronda, você contribui para a vigilância comunitária da região. Passeie com segurança: preste atenção ao trânsito e ao ambiente, não use o aparelho enquanto caminha em locais de risco, e respeite seu ritmo e o do seu pet. O registro acontece só durante o passeio ativo e pode ser desligado quando quiser. Guardamos apenas dados agregados por região — nunca seu trajeto detalhado.
Para proteger a comunidade, monitoramos sinais de fraude na gamificação (por exemplo, padrões de contas que interagem apenas entre si, ou múltiplas contas do mesmo dispositivo). Podemos reter, reverter recompensas suspeitas e, em casos confirmados, suspender contas. Como tratamos os dados envolvidos está descrito na Seja um Aliado · Política de Privacidade.
Você mantém a responsabilidade pelo que publica e nos autoriza a exibir esse conteúdo dentro da plataforma para a finalidade do serviço (ajudar no reencontro). Podemos remover conteúdo que viole estes termos.
O Hau-Haufs é uma ferramenta de conexão comunitária, oferecida "como está". Não garantimos o reencontro de um animal nem nos responsabilizamos pelas ações de usuários fora da plataforma. Use o bom senso e priorize sempre a segurança.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, especialmente em casos de fraude, abuso ou risco à comunidade.
Podemos atualizar estes termos. Quando isso ocorrer, a versão muda e avisamos você dentro do app.